よくあるご質問

目次
1、石材は、どのような加工が出来ますか?
2、工場や倉庫での引取りは可能ですか?
3、石材の施工は出来ますか?
4、名前のわからない石材を探してもらうことは出来ますか?
5、送料はいくらですか?
6、請求書払いや着払いは出来ますか?
7、注文した石材に破損がありました。返品/交換はできますか?
8、支払い方法を教えて下さい。
9、注文後のキャンセルは出来ますか?
10、配送日時の指定はできますか?

質問1

石材は、どのような加工が出来ますか?

回答1



はい、加工に関しては以下の加工ができます。
カット加工、 磨き加工(本磨き、水磨き)、 ジェットバーナー加工、 割り肌加工、トメ加工、ヨド加工、穴あけ加工、 円形加工、文字彫り加工(表札可能)、各種面取り加工など出来ますのでお問い合わせください。

質問2

工場や倉庫での引取りは可能ですか?

回答2

石の種類によって工場や倉庫の場所が変わりますが、引取りは可能です。お引取り希望の場合はご連絡ください。

質問3

石材の施工は出来ますか?

回答3


都内近郊なら、職人の手配は可能です。繁忙期には職人の手配が出来ないこともありますので、お問い合わせください。

質問4

名前のわからない石材を探してもらうことは出来ますか?

回答4


わからない石をお知りになりたい時は、とりあえず写真を送ってください。当店でも確認いたしますが、わかりにくい場合は似た石のサンプルをお送りますのでご確認お願いします。

質問5

送料はいくらですか?

回答5
 


石の送料は、大きさと数量と納品場所によって変わりますので、以下のご連絡をお願いします。カットサンプルは送料も無料です。
\个亮鑪爐反量(枚数)
納品先の住所
基本的に1階の軒下渡しとなります。

質問1

請求書払いや着払いは出来ますか?

回答1


当店では承っておりません。

質問2

注文した石材に破損がありました。
返品/交換はできますか?

回答2


破損の場合は、直ぐに運送業者に破損の連絡をしていただき、写真をメールで送っていただくと再発送できます。但し商品到着日から3日を過ぎますと対応出来かねますのでご注意ください。
天然石ゆえの柄やピンホールなどお気に召さない場合は返品交換は出来ませんのでご了承ください。

質問3

支払い方法を教えて下さい。

回答3


銀行振り込みかクレジットカード決済、
アマゾンペイになります。

質問4

注文後のキャンセルは出来ますか?

回答4


規格品は商品発送前、
加工品は加工前でしたらキャンセル可能です。

質問5

配送日時の指定はできますか?

回答5


通常は混載便なので時間の指定はできません。
有償になりますがチャーター便の場合のみ時間指定が出来ます。